时间：2014-02-27 00:00:00 来源： 作者：
岑溪市委老干部局干部职工团结一致，乐于奉献，以“人文关怀、亲情服务”为理念，紧紧围绕“老有所养、老有所医、老有所教、老有所为、老有所学、老有所乐”为工作目标，以老干部满不满意为检验工作的唯一标准，以创新服务为工作重点，唱响为离退休干部服务的主旋律。
一、以“实”入手，为老干部做好事办实事
全局上下树立“务求实效、真情服务”的工作作风，争做亲情服务的标兵。每个人对老干部情况底子明，情况清。全市有离休干部14人，最高年龄94岁，最低年龄83岁。市四家班子退休老领导38人，其它副处级退休干部29人。老干部局不仅在落实老干部政策上出实招，见实效，而且经常组织干部职工深入到老干部日常生活中去，为老干部排忧解难。
去年全局先后帮助老干部解决生活中的各类困难和反映的诉求达15件。老干部生活待遇出现“四增加”、“一改变”。“四增加”是指：春节慰问金逐年增加，2013春节慰问金比上一年增加100元；增加了离休干部护理费和长期生活不能自理的离休干部护理费；增加了发放长期生活不能自理的离休干部人数；增加了行政事业单位离休干部生活补贴。“一改变”是指老干部体检从过去两年一次，从去年起改为每年体检一次。
政治上尊重爱护老干部，“三节慰问两座谈会”一个不少。市委老干部局既执行中央八项规定，又结合实际情况对老干部政策待遇仍然不变，春节、中秋节、重阳节召开座谈会和开展慰问老干部活动，组织老干部到“两市三镇一局”参观，让老干部开阔眼界。老干部纷纷表示要结合外地发展形势，多为市委、市政府建言献策，身体力行贡献力量。
把老干部学习、活动阵地建设作为落实好老干部工作科学发展的重要一环，努力办好“两个阵地”，做到“四个坚持”。去年上半年，争取市财政拨款为老干部活动中心会议室购置一套音响投影设施，改善学习活动条件。坚持每月15日为老干部学习日制度，重点学习党的路线方针政策，结合实际开展“老干部精神”大讨论。老年大学坚持创新办学，敞开办学，现有音乐班、健身舞蹈班13个班，650名学员；坚持老干部文娱健身活动，日日有活动，月月有比赛。去年老干部局与老体协共同努力争取上级拨款61万元，加盖了两个门球场雨蓬，铺设了人造草坪门球场，建设了观看台，安装了电灯风扇，无论白天黑夜，晴雨天老同志都可以参加打门球等健身活动，努力建设一流的门球场。
二、以“细”入手，为老干部提供周到的服务
通过与老干部“零距离”接触、亲情式沟通，全面了解老同志的身体、生活状况，及时为老同志排忧解难，把党和政府的深情关怀送到他们的心坎上。在工作中，坚持“一对一”、“二张卡”、“三必访”、“五到家”亲情服务，不断提高服务水平。
一是实行“一对一”服务。把全体干部职工分成两个老干部服务组，每人重点联系1-6名老干部，其中重点联系一名离休干部，坚持每周走访一次离休干部、每月走访一次市四家班子老领导，及时为他们排忧解难。如市粮油购储公司离休干部李旭，今年87岁高龄，患胰腺癌，不能做手术治疗，每月需要注射一支进囗药及辅助针，价格高昂，属于自费药。局领导得知此情况后，及时协调有关部门，给予特殊照顾报销了自费药，使李老的家庭不至于因病至贫。
二是制作“两张卡”，服务更到家。去年为离退休干部每人制作了一张亲情服务卡，把服务内容，领导电话、办公电话和联系人电话，制作在服务卡上，老干部随时可以与服务工作人员联系。如三堡镇政府离休干部冯郢，去年10月28日病重入院，老干局领导闻讯后迅速到医院探望，要求院方全力抢救，但终因其肺肾衰竭而病逝。冯老生前长期患病，本人艰苦朴素，乐善好施，仅2008年汶川大地震，他就慷慨捐款一个月全部工资2250元，加上他两个儿子和媳妇均下岗，生活较为困难的情况。经过老干局领导的多方努力，除向他所在单位争取病逝慰问金外，市政府拨出特别困难补助作为遗属补助费。为离退休干部制作一张个人健康档案卡，在每年体检时重新印制，及时掌握老干部身体状况。
三是做到“三必访”、“五到家”。除了坚持“三必访”（即：重大节日、80岁以上老干部的生日必访；老干部患病住院必访；老干部家中发生重大事情必访）外，还做到“五到家”，即报纸杂志送到家、补贴药费送到家、慰问品送到家、困难补助送到家、学习资料送到家。
三、以“情”入手，与老干部建立深厚感情
在工作中做到“三勤（口勤、手勤、腿勤）四心（爱心、热心、耐心、细心）”，带着感情服务，带着责任工作。制定了老干部工作者亲情服务“四个一”（一张笑脸迎进、一把椅子让座、一杯茶水相敬、一腔热情办事）和局工作人员联系老干部制度，局工作人员分组联系离退休干部，实行分工负责，通过上门走访探望、电话联系等方式，加强与老干部的联系沟通，联系时做到“三必问”、“三做好”，即必问老干部的身体状况、家庭情况和思想情况，做好老干部的联络员、调解员和勤务员，切实帮助老干部解决实际困难，与老干部建立深厚真挚的感情，使老干部视工作人员为自己的亲人，视老干部局为自己的家。（岑溪市委老干部局）
