“慰问”要力戒“慰而不问”（“情系老干部”征文获奖文章）

  “慰问”这个词在字典中的解释是：用话或物品进行安慰问候。它是一个并列式词语，由“慰”和“问”组成。“慰”是使人心里安适、心安；“问”是有不知道或不明白的事请人解答或是干预、追究等等，但在这里，用它“为表关切而询问”的意思更加贴切。

为什么单单要挑这个词来做文章呢？因为，在我们的工作中，“慰问”是一个太经常碰到和用到的词汇了，用现在时髦的话讲，它已经是我们工作的“常态”。然而，一个老同志在一份投诉信中，把慰问分开来用，说我们的干部“慰而不问”，他这么一拆、一分，道出了做好老干部慰问的深意，时刻鞭策我在开展老干部工作的时候，一定要用好慰问这个工作方式，在开展慰问工作时，一定要力戒“慰而不问”。

故事发生在六年前，那时我因工作需要，刚转入老干部系统工作。一次，召集老干部召开纪念本县解放座谈会，会议是例行的，会后也照例给老同志发放一份纪念品，一位老同志由于头脑不记事、手脚不灵便，局里的同志便帮他领了纪念品，准备在他上车回家时再交给他，不料，由于人多事杂，把纪念品的事给忘记了，过后便设法托有事路过他家的同志给带去，不想，没有过几天，老同志就给我写来了这封投诉信，信中大概的意思是说：老干部局的同志来慰问老干部，生硬得很，话不多两句，“慰而不问”。经了解，原来是帮纪念品带去的同志想呀，前一两天的事，东西送到就好了，于是，打个电话叫他下楼，把纪念品给他后，心想着自己的事，没有和老同志讲几句话，便说有事一走了之，老干部人老糊涂，不分是不是老干部局的人，也不分这是什么慰问品，反正来人了，丢下东西、没讲话就走了，感觉不近人情，很是有想法，于是，一纸投诉信，寄到我的案头。

老同志把“慰问”拆开来讲，促使我努力作了一番思考和反省。是的，在我们的日常慰问工作中，“慰而不问”的现象确实是存在的：当闭路电视刚兴起时，在电视上做生日点播、发节日问候是何等的受欢迎，但慢慢地，点播变成了只见点播的歌曲，没见了面对面的问候，慰问和祝福变成电视上滚动着的一行行文字；随着电子化办公的迅猛发展，有时，许多工作由网络完成，于是，慰问金也不送到手上了，直接打到银行卡上，沉甸甸的祝福就变成了银行卡上的一个数据。老同志热切期盼的“嘘寒问暖”被一串串的数据或者是来去匆匆的几句寒喧代替了。

“慰问”是我们各级老干部工作部门的基本工作内容、是我们开展工作的基本方式。慰问这样的活动，每逢重大节日、纪念日都会安排、都会组织，时间久了，不少干部可能会看淡，每次走访带些慰问品和慰问金上门一下，即便是送去了礼品、礼金，也因为要去的地方太多，放下就走，没有了坐下来谈话的时间，推而广之，慰问过后，直到下次慰问都不再联系的现象就更多。使慰问停留于形式，也没有真正温暖老同志。

如何将党的关爱送给每一位老同志，真正温暖到每一位老同志？如何真正使慰问不流于形式、不走过场？如何力戒“慰而不问”的现象发生？这就要求我们要带着责任走访，不能因其常或因其小而不重视。相比重点工作、重点项目等轰轰烈烈的中心工作，走访慰问，特别是慰问老同志，在外人看来，确是小事，但我们要换位思考，在老同志看来，这些“小事”就是“大事”，一份慰问金、一桶油、一袋米、一本挂历，在老同志眼里，都显得极为珍贵，他们感受到将是党和政府的真情关怀和温暖。因此，我们要带着深厚感情开展慰问，只有把老同志当作自己的亲人、自己的父母来对待，才能使老同志感受到浓浓的亲情，营造出和谐的氛围，达到走访慰问的目的。要满怀诚意地进行慰问，来到老同志家中，要坐得住，听得进，嘘寒问暖，聊聊家常，说说国家大事，谈谈发展情况，进行深入交谈，细心询问他们的生活、身体状况以及碰到的困难问题，掌握他们的所思、所忧、所需，帮助他们及时解决实际困难，让需要帮助的都得到帮助，需要抚慰的都得到抚慰，使老同志感受到受尊重、有地位，使每一位老同志都感受到党的关怀和组织的温暖。