时间：2016-03-24 15:31:55 来源： 作者：
2015年，广西电网有限责任公司认真贯彻落实习近平总书记在全国离退休“双先”表彰大会上的重要讲话精神，按照自治区老干部局的工作要求和南方电网公司工作部署，坚持为党的事业增添正能量的价值取向，牢固树立“像对待自己父母一样对待老同志”的服务理念，积极推进“一家两体系”建设，即开展创建“敬老之家”活动，构建适宜性、多样性老年文化体系和亲情化、个性化老年服务体系，为实现“六个老有”创造了良好条件，公司系统离退休队伍始终保持和谐稳定。
一、积极开展正能量活动，离退休老同志自觉维护公司发展稳定局面
一是展示阳光心态，老同志大局意识、看齐意识不断强化。公司各单位通过“每月一学”、研读文件、观看视频、交流探讨、送学上门及组织离退休干部参加本单位年度工作会、离退休代表座谈会，开展参观考察活动等方式，多维度组织引导老同志深入学习领会党的十八大、十八届三中、四中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，通报本单位生产经营情况，使老同志以更加积极的心态、历史的眼光、辩证的思维，正确看待、分析和理解党情、国情、社情、司情，老同志大局意识、看齐意识不断强化，在思想上政治上行动上始终与党中央、公司党组保持高度一致，共同自觉维护公司改革发展稳定的良好局面。进一步健全完善公司机关离退休党总支会议制度和学习制度，公司本部全年召开离退休党总支会议共10次，加强政治学习、分析离退休队伍情况，以深化离退休党的建设工作促进了离退休服务管理工作发展。
二是体验美好生活，老同志精神风貌不断提振。公司大力组织老同志参加自治区老干部局“多彩金秋”文化活动周活动，选送的舞蹈、象棋和乒乓球等项目入围决赛，11幅书画、摄影作品入选“美丽广西、生态乡村”创作展。举办纪念抗战胜利70周年系列活动，引导老同志铭记历史、缅怀先烈，珍惜美好生活，共筑“中国梦”。积极发掘、宣传老同志先进典型事迹，如公司退休干部莫修，一身正气、见义勇为，在人民群众生命财产受到严重威胁时，挺身而出，与持刀歹徒殊死拼搏，身中数刀，昏迷四天四夜，死里逃生。公司退休职工罗中军，心系扶贫、捐资助学，多次向家乡小学捐款数万元用于购买教学设施。公司退休职工黎静菱老师义务下乡支教，发挥余热。公司老同志积极践行社会主义核心价值观，弘扬党的优良传统，在2015年南方电网公司离退休“双先”表彰中，公司共有5个先进单位和4名先进个人荣获表彰。
三是畅谈发展变化，讲好“中国故事”。组织开展“进老人门、暖老人心”青年志愿者爱心助老活动。公司组织发动青年员工到孤寡、“空巢”、失独以及有困难的老同志家中，陪老人聊天谈心，给予精神慰藉，在力所能及的范围内帮助老人解决一些困难。与老同志结成帮扶对子，不定期走访慰问老同志。活动中，很多老同志结合自身经历，给青年人讲述革命历史，传播中国好声音，对青年员工产生了正面引导作用。全年公司共有337名志愿者入户看望慰问老同志231人次，活动受到老同志普遍好评。开展“同走西电东送路，共享光荣与梦想”老少结对体验活动，组织老同志代表为新入企员工讲述公司发展历程，分享自己成长的体会，深受新员工欢迎。开展电力技术咨询工作，发挥老专家作用。
二、启动创建“敬老之家”工作，公司系统离退休服务管理水平不断提升
一是加强顶层设计。为全面提升公司系统离退休服务管理水平，2015年，公司从加强顶层设计着手，下发《关于进一步加强离退休服务管理工作的意见》和《关于开展创建“敬老之家”的通知》两份文件，对重点离退休工作提出了更加明确、更加细致的要求，为基层单位抓好落实提供了更全面和具备可操作性的依据，促进了公司离退休服务管理工作制度化、规范化的进一步提升。
二是创新管理方法。在创建“敬老之家”活动中，公司设置了一套涵盖离退休工作主要内容的考核指标体系，初步形成了自查、评审、改进、激励的闭环管控机制，营造了对标、学习、提升的良好氛围，逐步实现了“三个结合”，即“建家”与贯彻落实党和国家离退休工作方针政策相结合，与公司创建国内先进水平电网企业相结合，与保持离退休队伍和谐稳定、构建和谐社会相结合。2015年底，经公司离退休工作归口管理部门检查，公司离退休工作领导小组审定，公司系统各单位均达到合格“敬老之家”要求。
三、加强适宜性、多样性老年文化体系建设，老同志精神文化生活得到不断丰富
一是圆满完成南方电网公司第六届“敬老日”系列活动。自2010年起，南方电网公司将每年重阳节定为企业自己的“敬老日”。2015年，公司各单位通过召开敬老座谈会，举办书画摄影展、集体生日会、文艺汇演、太极拳（剑）、健身走、趣味游园及棋牌比赛等多姿多彩、老同志喜闻乐见的文体活动，促进了老同志的心身健康，营造了尊老敬老、爱老助老的浓厚氛围，形成了独具特色的企业文化。
二是充分发挥老同志自我组织、自我管理作用，让老同志月月有安排、周周有活动。公司本部及部分基层单位根据老同志的兴趣爱好，组建了书画、摄影、歌唱、舞蹈、钓鱼、棋牌、健康及乒乓球等多类老年兴趣小组，以发挥老同志自我组织、自我管理作用为核心，离退休归口管理部门给予日常指导和协助，推动老年文化活动常态化。全年公司在元旦春节、“三八”、“五一”、“七一”等节日，都组织开展了知识讲座、趣味游园、棋牌比赛、书画摄影展、健身走等活动，较好地满足了老同志日益增长的精神文化需求，参加各类活动的老同志超过20000人次。
四、加强亲情化、个性化老年服务体系建设，老同志合理需求得到不断满足
一是突出贴心服务，为老同志办实事、解难事。公司认真落实离退休生活待遇，进一步健全完善帮扶机制，千方百计为老同志排忧解难。公司本部打造“一站式”报账平台，及时为老同志办理医疗费等费用报销审核业务，全年服务老同志共计17846人次。为离休干部及离休干部遗孀安装12349综合信息服务平台。走访考察自治区、南宁市养老、家政服务机构，为有需要的老同志牵线搭桥。为协调推进旧房改造、电梯改造做了大量细致的思想工作，取得了很好的效果。
二是创新精准服务，分群管理机制不断健全。按照老干部、老领导、多病、空巢、孤寡、困难及高龄等特点，对公司离退休队伍进行合理细分，进一步整理丰富离退休分群管理信息库，为不同群体老同志提供有针对性的服务。比如针对有实际困难的老同志，公司重点给予关照，青年志愿者服务等慰问活动也向其倾斜。针对空巢、孤寡等老同志，公司注重加强人文关怀，安排工作人员经常上门探望。针对有家庭矛盾、邻里纠纷的老同志，公司耐心细致地做好思想教育工作，帮助老同志协调化解矛盾纠纷，构建和谐关系。
三是开展“五心”服务，“三定一快”工作机制不断完善。“五心”服务即要求离退休工作人员对待老同志要有爱心、接待要耐心、办事要热心，处理问题要细心、工作要有责任心。“三定一快”工作机制是公司坚持多年的特色服务举措。一是定向，即针对老干部、老领导、高龄等老同志加强动态跟踪服务，及时了解掌握老同志各方面的情况变化。二是定时，即每月上门走访或电话慰问老同志一次。三是定点，即进家门或到医院入户看望老同志。四是快速，即在老同志发生特殊情况时进行快速反应，确保服务到位。2015年公司进家门、到医院看望慰问老同志3108人次。
我们的付出，得到了老同志的认可，公司老同志对我们工作的满意度持续提升，这是对我们的最大鼓励。我们将继续努力，真心关怀老同志，教育引导广大老同志坚定理想信念，自觉在思想和行动上同以习近平同志为总书记的党中央保持高度一致，不断为党和人民的事业增添正能量。（广西电网公司离退中心）
