柳州三江县“五举措”推动“一人一策”工作 提质增效

柳州市三江县因地制宜采取建档案、勤联系、重慰问、保权益、畅渠道等措施，用心用情、精准服务，为离休干部提供精准暖心的“一人一策”服务，离休干部的获得感、幸福感、安全感不断提升。

建台账，情况有人知。采取核查档案、上门走访、电话联系等方式，对离休干部的基本情况、家庭成员信息、存在困难等逐一进行调查摸底，建立和完善“一人一策”服务清单和台账，并聚焦个人合理化需求和存在的困难，研究解决措施，精准落实服务，切实把关爱离休干部的政策落到实处。

勤联系，生活有人问。“老干局最好啦，是我的娘家人，经常来看我。”离休干部龚瑞娥经常对其家人和朋友说。工作人员通过入户走访、电话、微信等方式，经常与离休干部及其家属进行联系，了解其生活情况、身体状况、工资补贴落实等情况，做离休干部生活上的“知心人”。

重慰问，节日有人访。以节日为契机，主动策划走访慰问离退休干部主题活动，为离休干部送上节日的祝福和组织的关怀。通过组织开展“致敬芳华·赓续初心”“同忆峥嵘岁月·情系退役老兵”“喜迎二十大·重阳话发展”等主题活动，让离休干部们时刻感受到党和政府的温暖。

保权益，困难有人帮。始终把解决离休干部的“急难愁盼”问题放在工作首位，及时帮助有困难的离休干部。针对离休干部龚瑞娥因患病造成生活有特殊困难，老干部局及时为其申请困难帮扶关爱资金，帮助其渡过难关。针对离休干部张学光家属对其父亲工资存在多年没有调整的疑惑，老干部局当天就联系县人社局进行查询核实，消除了家属的疑虑，也增进了情感。

畅渠道，就医有人管。积极协调县人民医院、县中医院等离休干部定点医院，为离休干部就医畅通医疗绿色通道，确保离休干部享受优先挂号、优先就诊、优先住院、优先缴费等优诊待遇。协调定点医院优化服务方式，为离休干部提供就诊咨询、就医引导、协助办理相关手续、提供优质病房等服务，最大限度优化就医流程，为离休干部提供便捷的服务和优质的保障。