低龄存时 高龄优享

“妻子去世后，与孩子来往较少，志愿者经常上门慰问陪聊天和帮助解决生活琐事，现在的我比以前快乐多了”。一位社区居住的老干部这样说。

近年来，北海市注重创新离退休干部志愿服务模式，参照银行储蓄制度和管理理念，推行“低龄时自愿提供服务，高龄时优先享受服务”的“时间银行”志愿服务模式，打通老干部服务管理工作最后“一公里”，满足北海市老干部生活所需，提升其幸福感、满意度和获得感。

强化甄别遴选，打造“服务团队”。北海市坚持以党建引领，以“薪火相传 植根孝老文化”为宗旨打造“孝老”志愿者服务团队，推行社区为网格的志愿者“网格+”服务模式，发动需求专业水平高、难度大的卫生医疗机构医生、医护专业院校学生为重“点”，进一步带动社会志愿者层“面”参与，以“点”带“面”地瞄准学历高、专业强、身体好、素质优的“护工阿姐”“送餐阿哥”“陪聊大婶”“剪发阿姨”志愿服务团队。今年1—10月，北海市新注册社区“时间银行”志愿者857人。

加强培训教育，培植“服务技能”。按照志愿者学历情况、技术技能、服务类别等，采取普惠通用知识和专业知识分层级结合的“横向”培训方式；以不同专业类型对招募志愿者服务前、中、后期分别进行“上岗培训”、“强化培训”、“后续服务培训”的“纵向”培训手段；结合集中理论教学与到点实践“动”“静”结合的培训办法；以多种方式、全方位、多角度地开展志愿者服务培训模式，通过综合评估择优录用，让成绩优的志愿者持证上岗，确实提高志愿者的综合素质和专业素养。今年1—10月，北海市参加社区“时间银行”志愿者18-39岁志愿者占比26.35 %，40-60岁占比36.53%，60-79岁低龄老年人占比37.12 %。

夯实保障机制，提升“服务能力”。以政府出资协同社区力量，通过“互联网+”模式运用好大数据搭建“线上线下”平台，建立健全志愿者服务制度、服务流程和激励机制，进一步增进社区志愿服务与服务对象互动更顺畅，进一步增进“时间银行”服务平台的使用体验感和便利度，开创“政府塔台、社区承办、多方参与、社工唱戏、老同志受益”的服务新模式和坚强的保障机制，为“时间银行”志愿服务“保驾护航”。今年1—10月，北海市累计开展“时间银行”志愿服务434次，志愿服务时长达8045余小时，服务社区高龄老人4348人。