全州县：以“三色工程”答好离退休干部服务“暖心卷”
时间：2026-09-04 11:58:51 来源：全州县委组织部 作者：蒋瑞莲
近年来，全州县立足离退休干部队伍进入“双高期”的实际，深入实施以“红色铸魂”强引领、“绿色护航”优服务、“金色暖阳”送关怀的“三色工程”，把精准理念贯穿服务管理全过程，用心用情答好离退休干部服务“暖心卷”。 “红色铸魂”强引领，让银发初心“热”起来。精准服务，首在凝心铸魂。该县依托本地红色资源，分类送学、灵活促学，让离退休干部学习不断线、初心不褪色。一是坚持“送学上门”。组建以老干部工作者、青年党员为主体的“送学小分队”，定期为高龄体弱、卧病在床的老同志送去学习资料、党报党刊，采取“陪读共读+拉家常”方式，通过伴读一段文章、讲述一则红色故事、交流几句心得感悟，让学习融入陪伴、化为关怀。今年以来累计开展送学上门40余次，让老同志理论学习“不漏学”“不缺课”“不掉队”。二是用好“指尖课堂”。借助“离退休干部工作”“广西老干部”微信公众号和全县老干部工作微信群，定期推送学习内容、时政要闻、健康养生等图文视频，让老同志“指尖一点”即可在线学习。针对长期在外居住、异地养老的离退休干部，建立“一对一云端联络员”制度，通过邮寄学习资料、线上推送课程、云端座谈交流等方式，精准补齐异地老干部学习短板，实现学习教育全覆盖、无盲区。三是建好“实境课堂”。依托红军长征湘江战役纪念馆、大坪渡口等本地红色地标，定期组织“重走长征路·银发忆初心”主题党日活动。通过“走一段红军路、听一堂微党课、重温一次入党誓词、写一句初心感言”等“四个一”实境教学，让老同志在“家门口的红色课堂”中淬炼党性。今年以来组织实境教学8批次，参与老同志320余人次。 “绿色护航”优服务，让精准保障“实”起来。创新构建“一图一卡一哨”服务机制，推动服务力量下沉、服务资源前移。一是绘制“银铃服务图”。在全面摸排建档基础上，绘制服务地图，将全县离退休干部用红、黄、绿三色标注，区分服务需求等级（红色为失能、重病等亟需重点关注对象，黄色为高龄、独居等需定期关注对象，绿色为身体状况良好对象）。建立完善“老干部工作者+原单位联络员+家庭医生+志愿者”四级结对联系机制，并将服务力量在地图上对应标注，形成“一图看清服务对象、一图找准服务力量”的工作底图。二是发放“暖心联系卡”。在四级结对联系机制基础上，为每位老同志发放“暖心联系卡”，标注结对联系人、社区网格员、志愿服务队、24小时应急热线等联系渠道。老同志遇有就医、维修、代购等需求，一个电话即可“点单”，对应服务人员“接单”后限时办结。同时建立“走访即服务”机制，把每季度一次的上门走访升级为“走访+代办+问需+解困”综合服务，做到进一次门、办多件事。今年以来通过“一键呼叫”累计响应服务需求140余次，办结率达100%。三是设立“银龄护航哨”。针对独居、高龄、失能等高风险群体，创新设立“银龄护航哨”，由原单位联络员、网格员、志愿者组成“护航三人组”，实行“每日一联络、每周一上门、每月一评估”，重点对老同志的身体状况、居家安全、心理状态进行动态监测，发现异常苗头第一时间介入处置。同时为部分独居老同志安装“一键报警”装置，遇有突发情况可即时向网格长和家属同步发送预警信息，实现风险隐患全周期管控。 “金色暖阳”送关怀，让银发生活“亮”起来。坚持“关怀+赋能”双向发力，让老同志有暖、有乐、有为。一是“银龄生日会”暖心上线。为全县80岁以上离退休干部和独居老同志建立“银龄生日档案”，生日当天由结对联系人、志愿者和社区工作人员组成“祝福小分队”上门，送上“一束鲜花、一碗长寿面、一张生日照、一份生日贺卡”“四个一”祝福礼包。今年以来已为3位老同志举办“银龄生日会”。二是“银发工作室”赋能生辉。注重挖掘离退休干部的政治优势、经验优势、威望优势，依托县老年大学和老干部人才库，成立“银发调解工作室”“老书记工作室”等载体，引导身体状况好、参与热情高的老同志积极参与矛盾化解、环境整治等基层治理活动，累计开展各类服务活动30余场次，实现“老有所养”与“老有所为”的有机统一。三是“金秋座谈会”开言纳谏。依托重阳节、中秋节等节日每年召开一次离退休干部“金秋座谈会”，围绕全县重大项目、民生实事、干部作风等征求老同志意见建议。对老同志提出的“金点子”，建立“收集—交办—反馈”闭环机制，能办的马上办、暂时不能办的当面解释清楚，让老同志感到“说话有人听、意见有回音”。近年来收集各类意见建议27条，其中6条被纳入县乡两级民生实事清单，老同志建言献策的积极性显著提升。
