时间：2013-06-05 00:00:00 来源： 作者：
为加强对离退休老干部的服务管理，叠彩区委老干部局充分利用现代网络和信息技术，构建起由电话热线、手机短信、QQ群组成的服务管理网络新平台，提升离退休老干部服务管理工作科学化、信息化水平。
一是搭建一条电话服务热线。目前，叠彩区离退休干部共有148名，其中70岁-80岁的有40名，占27%，80岁以上的有30名，占20%，老干部“两高”化特点日趋明显，体弱多病、无法户外活动的情况越来越多。为缓解老干部因身体衰老、疾病缠身等一系列问题造成的生活及心理上的压力，叠彩区委老干部局开通了一条固定电话热线，并与老干部局局长手机进行捆帮链接，确保全天24小时有人接听，做到老干部一有困难和需求，随时可以提供服务和帮助。同时，还建立了在职干部与体弱多病老干部“一对一”结对帮扶制度，及时为老干部解难题、送温暖、办实事。
二是构建一个短信服务平台。针对手机应用比较广泛普遍的特点，创建了短信群发平台，定期传送中央、自治区、桂林市主要领导的重要讲话精神、老干部工作会议精神，通报每月老干部工作活动情况，及时收集老干部们的意见建议，发送生日和重大节日贺信，以及灾害预警、卫生保健等关怀服务信息。手机短信平台畅通了老干部意愿表达和利益诉求的沟通渠道，加强了老干部日常工作联系，促进了老干部队伍的和谐稳定。
三是设立一个QQ服务群。叠彩区老干部因居住地较分散，平时除参加支部活动外，生活中很难见面和聊天。在调查中了解到，有相当一部分老干部喜欢上网了解一些国家政治、生活常识等信息，并开通了QQ。为加强老干部之间的沟通交流，叠彩区委老干部局建立了“叠彩老干部”QQ群，由几位懂电脑、会上网的老干部负责日常管理，让老干部借助QQ即时聊天工具，在网上分享喜乐、排解忧愁，由于其互动交流和分散灵活的特点，深得老干部们的欢迎。目前，QQ群成员越来越多，已达80多人。（叠彩区委老干部局）
