港南区“456”提高老干部工作满意度

一是“四上门”送服务。即书刊送上门、重要通知送上门、重要文件送上门、征求意见送上门。今年以来，全区共开展上门送服务活动370次，进一步落实了老干部政治待遇，使其及时了解党的路线方针政策和国家大事，满足老干部的学习需要，促进老干部的思想与时俱进。

二是“五必访”暖人心。即重大节日必访，老干部寿辰必访，生病住院必访，特殊困难必访，每季度必访。今年以来，先后访问老干部80多人。通过走访慰问、听取意见和沟通了解，帮助老干部解决生活上的难事；稳定老干部思想上的波动，帮助老干部解除压力，将问题和矛盾解决在萌芽状态。针对该区离退休干部居住分散、点多面广的实际情况，特别印制老干部联系卡，卡上公布局领导姓名、办公室工作电话和工作职责，方便老干部之间、老干部与工作人员之间联系沟通，及时为老干部解决生活困难。

三是“六有心”见真情。即对老干部要有爱心，要以儿女之心、晚辈之情努力营造和谐温馨的工作氛围；做老干部工作要有热心，热爱老干部工作，特别是遇到困难和挫折时更要发扬全力以赴的精神，满怀深情地做好老干部工作；接待老干部要有耐心，要耐心倾听老干部反映的情况，及时帮助解决反映的问题；对老干部服务要有细心，要从细微处入手，从小事做起，把老干部的需求放在第一位；给老干部办事要有真心，真心诚意拉近与老干部距离，换位思考，相互理解；对老干部工作要用全心，对落实老干部待遇等问题要全力协调解决，全心全意为老干部服务。针对老年人提出进一步开放港南区“小棉袄”日间照料中心的要求，该局主动协调民政部门，于2013年10月正式对外开外“小棉袄”老年人日间照料中心，及时为有困难的老干部、老年人提供日间照料帮助，并提供打牌、下棋、看报、健身等活动，极大地丰富了老干部的退休生活。（港南区委老干部局）