柳州市城中区“四举措”亲情服务老干部

将亲情化服务融入老干部的学习中。为使老干部的政治理念与时俱进，方便老干部就近学习，该中心依据老干部居住区域，以党小组形式定期组织开展政治理论学习活动，为老干部制定学习内容，发放学习资料，及时传达上级文件精神，引导老干部为经济社会发展建言献策。针对住院或病瘫在家不能参加学习的老干部，工作人员亲自把学习资料送到床前，为他们解读文件内容和政策方针等，用亲情传达政治理念。同时，为老干部订阅《老年知音》、《中国老年》、柳州晚报等报刊杂志，并积极联系邮局，每月按时把书送到每一位老干部家中。

将亲情化服务植入老干部生活中。该中心在生活中时刻关心老干部，积极协调解决他们反映的问题。一是每两年组织老干部健康体检。检前、检中、检后全程陪同引导，叮咛嘱咐注意事项，让老干部充分感受组织、单位这个大家庭所带来的温馨和温暖。二是为老干部办理护理费。工作人员亲自上门收集办理资料，办完后送到老干部家中。三是坚持“四必访”制度，即“生病住院必访”、“家有大事必访”、“思想波动必访”、“逢年过节必访”。每逢重大节日，到医院和老干部家中慰问看望；每到老干部80、90岁生日，工作人员都亲自到其家中送上生日祝福；每两年看望慰问异地安置的老干部一次：为老干部们带去组织的温暖和关心。

将亲情化服务深入支部工作中。该中心党支部在党建工作过程中，无论是老同志的入党申请，召开支部大会进行支委换届，还是收取党费，都从老同志的身体情况出发，充分考虑、高度重视老同志的意愿，于细微处体现亲情化服务的原则。该中心老干部武鹤英老同志一心向党，数十次提出入党申请，由于种种原因未能实现。2012年她再一次怀着无比崇敬的心情郑重的向党组织递交了入党申请书。中心党支部对这位80多岁老人的入党申请高度重视，支部书记多次上门了解情况，经过组织一年的考察培养，她终于成为了一名中国共产党员，圆了多年的梦想和心愿。

将亲情化服务汇入主动沟通中。随着离休干部“双高期”的来临，该中心积极探索转变工作思路，变“被动”服务为“主动”服务。中心工作人员定期主动深入到每一位老干部家中，认真了解离休干部在待遇落实、学习生活方面存在的问题和困难，听取工作意见和建议，及时为老干部解疑释惑。对老干部反应的问题，主动与各业务单位、各部门联系沟通，积极督促他们及时解决。同时，加强与老干部心灵的交流，通过交心谈心化解老干部心中郁结，疏通情绪，理顺思想，更好地安享晚年。（柳州市城中区企业离休干部服务管理中心）