北海市“135”精准服务离退休干部

近年来，北海市顺应老龄事业发展趋势，积极探索和创新老干部服务管理工作模式，突出党建引领作用，固本强基，努力推动工作信息化、精准化、规范化，并向基层延伸，打通离退休干部服务最后“一公里”，不断推动老干部服务工作高质量发展。

一、强化“1个”导向。注重“党建”引领推动离退休干部服务管理工作，进一步发挥基层社区力量服务老同志，建立健全基层街道工作机制，在社区拆分若干责任片区，推进党员进社区党组织力量开展助老活动，发动市直、县区各挂点单位力量充分与社区的党员干部、志愿者一起，共创共建，多方面、多层次了解老干部身体健康情况，发挥基层社区阵地、文化、教育、服务的优势，推动老干部服务工作向更深层次要求发展。如：北海市海城区将辖区41个城市社区划分为469个网格片区，安排县区领导、县区部门、街道、社区形成“4+N”领导干部挂点联系，充分发挥调动上级单位“懂政策”“门路广”，下面基层社区干部了解老同志所思所愁所盼，从而更好、更精准的服务老干部。

二、推动“3化”机制。积极探索和创新服务离休干部的新思路、新路径和新举措，使服务老干部工作达到信息化、精准化、规范化。在信息化方面，对市直离休干部和厅级退休干部开展“线下”大走访大调研，建立健全该市市直离休干部和厅级退休干部“一人一册”工作形成信息库。引导年龄较轻的老干部“线上”关注微信公众号等信息输送平台，通过建立“一库一号一网”搭建信息化建设新格局，为进一步服务老干部提供保障平台建设和资源；在精准化方面，出台《北海市市直离休干部“一人一策”工作方案》等相关文件，落实市直34名离休干部“一对一”结对关爱帮扶联系服务制度，以老干部、离休干部原单位、卫健、社保、医保、社区等单位组成的精准服务团队，根据离休干部需求，针对能自理、部分自理、不能自理三种不同健康状况，实行蓝、黄、红三种颜色（“三色”）精细化分类管理，建立个性化服务清单，实现离休干部“一人一策”信息化、动态化管理。及时了解离休干部健康状况、思想状况和困难需求，及时帮助老同志解决生活中遇到的困难和问题，传递党和政府的关怀关爱；在规范化方面，实现由原“纸质化”工作制度流程向“电子化”转变。让服务工作更完善，更便于记忆，更便于留存。规范工作机制，把工作纳入绩效考核中进行，量化市直、县区工作范围和工作尺度，形成工作有标准、有方向，完成工作任务更有力度，更能调动干事创业的积极性和创造性。优化工作流程，坚持问题导向，完善议事规则、财务范围等内部管理控制制度，扎紧制度笼子，做到用制度管事管人，让老干部服务工作更规范有序。

三、夯实“5项”服务措施。一是开展系列服务活动。召开2022年上半年经济社会发展情况通报会，组织离退休干部开展“喜迎二十大·庆国庆迎重阳”参观考察活动，开展“情暖重阳，共话发展”“喜迎二十大 银龄颂党恩”重阳茶话会活动，唱响时代主旋律，激发离退休干部的爱国热情，让老干部充分感受到祖国繁荣昌盛、共享社会发展成果。二是整合资源，开展“四就近”服务。加强利用社区资源抓好就近关心照顾离退休干部服务点建设，积极探索新模式，不断整合挖掘资源、搭建活动载体、提升服务质量，为离退休干部提供个性化、亲情化、精细化的服务活动，开设有文化学习、紧急救助、医疗协助、居家养老、家政帮助等服务内容，积极打造“老干部之家”优质服务点。三是推行“时间银行”，激活志愿者服务新模式。探索“低龄时自愿提供服务，高龄时优先享受服务”的接力式志愿服务模式，鼓励辖区志愿者尤其是健康低龄老人自愿为高龄老人服务以“存储时间”，以待今后需要时可优先提取享受服务，鼓励18至70岁的志愿者积极参加招募。该市目前共建成4个“时间银行”试点社区。四是畅通“绿色就医通道”，享受优先服务。在规模较大的公立医院里开通“绿色就医通道”，邀请老专家专门就诊，落实其医疗待遇收住高级病房，让老同志一进入到医院就享受到高质量的医疗保障“内环”服务管理待遇。五是发挥阵地作用，搭平台展风采。充分发挥北海市老干部活动中心（老年大学）阵地作用，“动”（体）“静”（文）交融，“内”有大礼堂、电子多功能厅、多媒体教室、多种体育场馆等场地设备，“外”有凉亭、假山、水系、优雅步道等硬件设施，发挥“吸收”“输出”功能，为丰富老同志精神生活提供坚强保障。今年1-9月，累计开展文体活动50多场次，参与活动约6000人次。