防城港市：下足绣花功夫 做实离退休干部服务保障

近年来，防城港市深入贯彻落实习近平总书记关于老干部工作的重要论述，坚守为老情怀，创新工作思路，加强统筹协调，落实暖心举措，实现联络精确化、服务精细化、保障精准化、活动精美化，不断提升全市离退休干部服务保障工作质效。

一、“结对式”服务，实现联络精确化

全面落实所在单位专人“一对一”联系服务离休干部，深入开展“登门入户解难题”活动，采取上门走访、电话、短信、微信、网络视频等方式，每月至少1次联系离休干部或其亲属，动态了解离休干部身体、生活、就医等方面的情况。健全完善离休干部基础信息档案，做到离休干部家庭情况、居住状况、健康状况、生活状况、服务需求“五个清楚”。针对每位离休干部的情况，精准制定个性化服务方案。探索建立退休干部结对联系制度，每名退休干部均安排1名在职科级以上领导干部“结对子”，不定期开展政策宣传、上门送学、走访慰问等，有效加强与老干部的思想交流和感情联络，及时掌握老干部思想、生活和身体情况，帮助解决养老、就医等困难问题，讲解防范网络电信诈骗、健康科普等知识，切实做到思想上关心、生活上照顾、精神上关怀，进一步提高老干部的归属感、获得感、幸福感。

二、“跟进式”联系，实现服务精细化

制定印发《关于进一步做好离休干部“一人一策”精准服务工作的通知》，实行《离休干部“一人一策”精准服务情况汇总表》月报制度，及时收集离休干部提出的诉求，即时协调解决，跟进办理，提升诉求回应和解决速度，确保“事事有回音、件件有着落”。2023年共收到离休干部困难诉求10个，均已解决。通过上门走访、电话联系、发放登记表等方式，在全市离退休干部中开展遍访工作，建立问题清单，逐个销号解决，对离退休干部服务管理、党建工作等方面提出的意见和建议综合吸收采纳，建立健全相关制度，加以完善和解决。

三、“靶向式”施策，实现保障精准化

营造尊老敬老爱老的氛围，把关怀关爱落到实处，做到春节、中秋“两节”上门走访慰问，平时关怀问候到位。每年春节、中秋节，分别由市领导、局领导带队上门走访慰问离退休干部，给他们送上慰问金、慰问品及市委、市政府的问候，让他们度过温馨幸福的节日。每年定期开展特殊困难离休干部（遗偶）帮扶工作，全面摸排有特殊困难的离退休干部及其遗偶的家庭、经济状况和患病就医等情况，建立帮扶工作台账，做到应报尽报、应统尽统，及时审核和发放特殊困难离休干部（遗偶）帮扶资金。据统计，2017年以来共帮扶特殊困难离休干部7人次，特殊困难离休干部遗偶30人次，发放帮扶资金23.9万元。针对离休干部整体进入“双高期”的实际，对接市医保中心为市直离休干部医保卡划入1万元医疗资金。积极整合各方资源，就地就近建立“金秋家园”、“家门口的老年大学”等学习活动场所，打造教育共联、阵地共建、资源共享模式，为老干部就近学习、就近活动、就近发挥作用提供阵地支持、平台保障，不断满足老干部日益增长的精神文化需求。目前，全市共有“金秋家园”活动阵地36个，老年大学分校5个、教学点7个。

四、“多样式”组织，实现活动精美化

    发挥老干部党校、老年大学、离退休干部党支部等主阵地作用，积极开展思想政治教育培训、课前（后）十分钟、主题党日等丰富多彩的活动，组织离退休干部学习党的创新理论，确保离退休干部政治方向不偏航。落实干部荣誉退休制度，在老干部退休前开展谈心谈话，举办干部荣誉退休仪式，建立老干部工作微信群，实现在岗和退休的“温情”过渡。为退休老干部颁发“光荣在党50周年”纪念章，引导形成尊重老干部、爱护老干部、学习老干部的浓厚氛围。通过参观考察、调研学习等方式，让老同志了解防城港市重大项目建设和发展现状，为全市经济社会高质量发展汇聚“银发智慧”，贡献“银发力量”。组建“边海金晖”、“国门夕阳红”等志愿者服务队，鼓励老同志积极参与政策宣传、关心下一代、创建文明城市等活动，发挥老同志的优势作用。组织老干部参加自治区、市各级文化活动，将一年一度的“多彩金秋”文化活动打造成为离退休干部展现“银龄风采”的文化交流平台，开展形式多样、喜闻乐见的文化活动和文艺汇演，每届“多彩金秋”参与活动的老同志均超过500人，京族特色打击乐节目《京岛梆声》入选2024年广西离退休干部新春特别节目。