柳州市三江侗族自治县：“三步走”推动老干部意见建议落地见效

近年来，柳州市三江侗族自治县认真落实“收集有广度—落实有力度—反馈有礼度”工作机制，不断畅通老干部建言渠道，激发老干部建言热情，凝聚老干部智慧力量。

多维度收集，意见建议有广度。积极探究建立“县领导+暖巢服务队+老干部局”工作机制收集整理老干部意见建议，畅通离退休老干部的建言渠道。县委领导班子结合召开座谈会、走访慰问和组织老干部参加重要会议或调研等形式，广泛征集老干部的意见和建议；暖巢服务队以登门走访收集居住分散或行动不便老干部的意见建议；县委干部老局通过微信等方式收集在外居住的老干部的意见建议。每个季度由县委老干部局把收集到的意见建议汇总梳理，以工作简报或调研报告形式上报县委领导审阅批示，督促相关部门落实采纳，确保所提的意见建议有回音。近年来，县委领导对老干部意见建议作出批示21次，采纳老干部意见建议24条，真正把老干部的经验优势转化为发展优势。

责任分解，部门落实有力度。建立“县委老干部局分析研究+部门联动落实+县委组织部督导”工作落实机制，解决老干部的意见建议“无人落实、久无回音”问题，不断激发老干部建言热情。县委老干部局把老干部所提的意见建议进行梳理归类，按照工作职责，把意见建议分解到相关责任部门，并用书面形式通知相关单位完成，原则上在15个工作日内进行答复；各相关单位指定专人在规定时限进行书面答复，采取相关工作措施进行落实整改或推动工作发展，把“银发智慧”转化成开展工作的“金点子”；在规定时间之前未有回音的，县委组织部以电话或书面通知进行提醒，督促相关单位尽快落实，充分发挥工作的“加速器”作用。

用心服务，回应诉求有温度。坚持用心服务好老干部，建立“单位部门+县老干部局”联合回复诉求工作制度，针对老干部人员类型不同、所提的意见建议内容不同等特点，采取开座谈会、登门回复、线上回复、请老干部现场调研等形式答复，不断展现老干部的智慧和力量。各单位和县委老干部局按各自管理服务对象，聚焦离退休干部的“急难愁盼”问题，对离退休干部提出的问题能解决的，当场予以解决；对需要报上级机关或有关部门协调解决的，及时汇报，并在规定时限内答复完成情况；对于目前的政策规定暂时无法解决的问题，由县委老干部局向离退休老干部做好解释工作。近年来，三江县用心服务，及时回应老干部的诉求建议，累计解决热点难点问题300多个，落实老干部生活待遇5项300多人次，采纳意见建议200余条，做到“件件有着落，事事有回音”，让老干部倍感温暖、倍感欣喜。