时间：2014-11-28 00:00:00 来源： 作者：
自治区党委老干部局2013年度
公众评议意见和建议整改情况的报告
在2013年度绩效考评公众评议中，收集到社会公众对我局提出的意见建议共140条，归纳起来主要有改进工作作风、两个阵地建设、老干部工作队伍建设、老干部政策宣传、美丽广西清洁乡村等五个方面的问题。局领导班子高度重视公众提出的意见建议，专题进行了研究。为了切实抓好整改，我局出台了《自治区党委老干部局2013年度公众评议意见和建议整改方案》。一年来，有关处室按照方案要求，认真抓好整改落实，现将有关情况报告如下：
一、关于改进工作作风的问题
（一）公众反映的问题、意见和建议
深入基层调研、检查指导工作不够；服务老干部的手段、方法不够新；老干部看病报销手续较为繁琐；加强老干部工作人员的沟通交流。
（二）整改措施
一是认真执行自治区党委老干部局领导班子联系点制度；二是加大调研力度，了解基层单位工作存在的实际问题，指导基层单位开展工作；三是向有关部门反映离休干部医药费报销手续繁琐问题；四是加大信访工作力度，认真解决老干部反映的问题，多为老干部办实事好事；五是深入开展亲情化服务，给离休干部送亲情、送温暖；六是加强对离休干部的走访慰问，帮助他们解决实际问题；七是组织开展全区第二届“多彩金秋”文化活动周活动，丰富老同志的精神文化生活；八是促进老干部工作队伍交流。
（三）工作进展及成效
1、认真执行局领导班子成员联系点制度。
2、加大信访工作力度。一是设立信访值班室。为了方便老同志来访，从8月份开始，专门腾出办公楼一楼一间办公室作为信访值班室，建立了信访值班制度，每个处室负责一个星期，轮流值班，接待老同志来访。从8月份至今，信访值班室接待老同志来访29人次。二是做好信访接待工作。我局按照信访有关规定，认真做好老同志的来信来访工作，根据老干部工作政策，作出耐心细致的解答，尽量使来信来访的老干部得到满意的答复。一年来，共收到老干部来信来访来电200多人次，均能做到认真倾听，做好记录，追踪问题，负责到底。对能够解决的问题，立即解决；不能当场解决的问题做好解释。三是协调解决实际问题。对于老同志反映一些不属于我局职责范围内的问题，我局积极协调有关部门解决。如大板二区老干部反映省级干部津补贴不公开、离退休干部津补贴占比偏低和同城不同酬等问题，我局工作人员4次登门走访老干部，3次组织有关人员到老干部家中召开座谈会，做好政策解答工作。又如，近年来，我局多次收到广西建国初期参加革命工作退休干部反映诉求的信访件，今年初，我们对这类人员的基本情况进行了专门的调查，之后，参照部分省份的经验和做法，草拟了《关于调整提高广西建国初期参加革命工作退休干部生活补贴、医疗补助、护理费和扩大发放范围的实施方案》，报送自治区党委组织部审定。另外，针对离休干部看病难、医药费报销手续繁琐等问题，已向医保部门反映和沟通，要求他们尽快简化手续，方便老同志看病就医。
3、加大调研工作力度。按照全区老干部局长会议精神，结合我区实际，年初，我们制定出台了《自治区党委老干部局课题调研工作方案》，确定了老干部工作转型发展、离退休干部政治思想建设、老干部工作部门队伍自身建设等5个课题作为我局今年调研工作的重点，分别由几位局领导带队，深入市、县和区直单位开展调查研究。目前，已经形成《广西老年社会团体发展调查报告》、《加强离退休干部政治思想建设研究》、《新形势下加强离退休干部党支部建设情况调查与思考》、《老干部工作部门队伍自身建设研究》、《跨省易地安置离休干部的情况调查》、《离休干部住房情况的调研》、《老干部工作转型发展的几点思考》和《提高老干部工作部门信息采写与编报质量的几点体会》等8篇调研报告。同时，我们注意调研成果的转化工作，认真研究调研中掌握的问题，提出解决问题的意见、建议和办法，纳入明年的工作内容。
4、加强走访慰问。今年元旦春节期间，我局领导分别带队，深入在邕各大医院对因病住院的老干部进行慰问。“七一”前后、重阳节和国庆节前夕，分别开展了慰问老干部、老党员活动。为了准确掌握易地安置离休干部政治生活待遇的落实情况，切实做好易地安置离休干部的服务管理工作，根据中组部、财政部和人社部《关于进一步做好跨省（区、市）易地安置离休干部服务管理工作的意见》精神，今年7—9月，我局组织11个慰问小组，代表自治区党委、政府，首次全面地对易地安置在全国各省100多位离休干部进行了一次走访调研慰问。异地安置的老干部们对这次专程走访慰问非常感动，对自治区党委、政府的关怀照顾表示衷心的感谢。目前，我们正着手对在走访慰问中发现的问题进行研究解决。
5、加强亲情化服务。为进一步提升我区离休干部服务水平，优化服务质量，调动一切积极因素，着力构建全方位、多层次的服务体系。近两年来，我们在全区实施了亲情化服务工作。2013年4月，我局出台了《关于加强离休干部干部亲情化服务工作意见的通知》。今年以来，我们要求各地各单位老干部工作部门要落实亲情化服务的各项措施和制度，重点完善和落实“一对一结对子”帮扶制度，制作亲情服务“两张卡”（联系卡、健康档案卡），做到亲情服务“三必访”（节日必访、生病必访、大事必访），抓好亲情服务“四落实”（落实应急制度、送学制度、解惑制度、帮扶制度）。我局的调研工作组今年也组合调研工作，对此项工作进行督促检查。从检查情况看，全区大部分地方和部门都建立和落实了亲情化服务各项制度，老同志较满意，老干部工作部门对老同志的服务水平有了明显的提高。
6、组织开展“多彩金秋”文化活动周活动。今年10月28日至30日，我局组织举办了以“凝聚正能量共筑中国梦”为主题的自治区第二届“多彩金秋”文化活动周，来自全区近2000多名离退休干部参与活动。今年，我们在去年原有书画摄影作品展、手工艺和文学作品展、文艺汇演、门球比赛、中国象棋比赛的基础上，增加了戏曲专场演出、专场音乐会和乒乓球比赛，在形式和内容上更加丰富多彩，满足了更多老同志不同层次的需求，为广大离退休干部提供了更为广阔的交流和自我展示平台。本届活动周文艺表演主题活动共37个节目，参与演出老同志达750多人。其中，戏曲专场演出７个节目，专场音乐会共演出11首作品，文艺汇演演出节目共19个。作品展示以“美丽广西•清洁乡村”为主题，包括各类书法创作，国画、西画，彩色、黑白摄影作品，刺绣、十字绣、织锦、剪纸、编织、陶艺、藤编等富有地方特色和民族特色、创意新颖、独具魅力的工艺品。从全区数千幅作品中精选出510幅参展作品，其中书画作品350幅、摄影作品60幅、手工艺作品100幅。体育竞技类主题活动包括门球、乒乓球、中国象棋比赛，共有66个代表队276名老干部参加比赛，充分体现了他们顽强拼搏精神，展示了老干部热爱生活、老有所乐的风采。各级老干部工作部门结合实际，广泛组织开展了休闲健身体育竞赛、文艺演出、书法绘画摄影和手工、文学作品展示和读书征文、保健知识咨询、科学养生辅导、电影招待会、趣味运动会等系列 “多彩金秋”主题文化活动。据不完全统计，全区共有196个地方和单位举办了“多彩金秋”活动，有近20万名老同志参与活动。通过“多彩金秋”丰富多彩的活动，让老同志寓教于学、寓教于乐、寓乐于为。
7、加强老干部工作者之间的交流。一是局领导利用下基层开展调研活动的机会，与老干部工作部门的同志进行座谈，广泛交流意见、交流工作，增进彼此间的了解，拉近了同志之间的距离，增进了同志之间的友情。如今年7－8月，陈虹局长结合调研工作，在市、县和区直单位召开了9个老干部工作部门工作人员座谈会，参加的人员达100多人。二是利用举办业务培训班的机会与基层干部进行交流。今年，我局分别在延安干部学院和广西干部学院举办了两期业务培训班。同时，各市县也结合实际，举办各种业务培训班，我局派出业务能力强同志前去讲课。通过举办业务培训班，既提高了干部的政策理论水平，又促进了同志之间的感情交流。三是利用举办全区离退休干部第二届“多彩金秋”文化活动周的机会增进与基层干部的交流。
二、关于“两个阵地”建设的问题
（一）公众反映的问题、意见和建议
加强对老年大学、老干部活动中心建设的指导。
（二）整改措施
开展全区示范性老年大学、老干部活动中心建设，推动“两个阵地”建设。
（三）工作进展及成效
经过多年的建设，我区目前建有老干部活动中心（室）1732个，老年大学84所。据统计，全区每天约有3.3万名离退休干部到各级老干部活动中心（室）参加活动，约有3.4万名老年大学在校学员。今年以来，我们积极推进示范性活动阵地创建，两个阵地建设取得较大突破。下发了《关于开展示范性老年大学、老干部活动中心（室）创建活动的通知》，根据通知精神，对申报的17所老年大学和18个老干部活动中心进行了初评、实地核实、评审，将于明年初进行授牌。通过开展示范性创建与评选活动，引起了各地各单位党委政府领导的高度重视，同时树立了榜样，全面带动了各级老年大学、老干部活动中心（室）建设。今年以来，南宁、柳州、梧州、防城港、钦州、玉林、百色、河池、崇左等市及上林县、鱼峰区、柳城县、鹿寨县、灵山县、平南县、陆川县、博白县、八步区、南丹县等县区在“两个阵地”建设争取资金和建设用地等方面都取得了突破，为近年来“两个阵地”建设取得较大成绩的一年。在指导、督促各地各部门做好老干部学习活动阵地建设的同时，我们还积极协调做好广西老年大学新建项目的各项工作。
三、老干部工作队伍建设的问题
（一）公众反映的问题、意见和建议
加强老干部工作人员的教育培训。
（二）整改措施
进一步加强政治理论学习和业务培训，不断提高干部职工的思想素质和工作能力。
（三）工作进展及成效
一是举办政治理论学习和业务培训班。今年
四、关于老干部政策宣传的问题
（一）公众反映的问题、意见和建议
加大对老干部政策和老干部工作的宣传。
（二）整改措施
利用《老年知音》、广西老干部工作网站，加强对老干部政策的宣传；充分利用新闻媒体，加强对老干部工作的宣传。
（三）工作进展及成效
一是在《老年知音》杂志开辟专栏，刊登有关老干部政策并对政策进行解读，如《全面深化改革将给老百姓带来什么 》（2014年第1期）、《新车改“上路”之后》（2014年第10期）、《提前退休能否搭上福利“末班车”》(2014年第9期)等文章，就目前老同志关心的热点问题和政策进行了解读和宣传。二是充分发挥老干部工作网平台的作用，加强信息宣传工作。截至今年10月，全区共上报信息1518篇，采用689篇。通过网站信息，及时反映老干部工作动态，交流老干部工作情况，展示老干部工作成果，构建老干部精神家园。三是充分利用广播、电视、报刊、网络等媒体，加强老干部工作的舆论宣传，扩大老干部工作的社会影响。特别是加大主流媒体对老干部工作的宣传力度，今年以来，广西日报对自治区老干部局组织开展的“老干部精神”大讨论活动、“多彩金秋”文化活动等作了专题、专刊报道，人民日报网等20多家新闻媒体对相关文章进行转载。
五、关于美丽广西，清洁乡村问题
（一）公众反映的问题、意见和建议
加大清洁卫生力度，加大基础设施建设。
（二）整改措施
对联系村下水道进行重新规划和修建，及时清理堵塞的下水道；争取资金，修建一座公厕，方便村民上厕所难的问题；加大宣传力度，提高村民讲卫生意识，发动群众参与清洁卫生的积极性。
（三）工作进展及成效
一是针对所联系村存在排污系统承载能力有限、还有断头水道、不能接入市政排污网、排污不畅等问题，安排2.5万元资金，一是对东莲村与五里圩村结合部道路的长期积水问题进行
自治区党委老干部局
