时间：2013-10-30 00:00:00 来源： 作者：
近日，梧州市出台了《关于深化亲情服务工作的办法》，进一步完善了亲情服务制度，细化了服务内容，明确了工作要求，为更好地提升老干部亲情服务水平提供了制度保障。
《办法》规定，亲情化服务工作的主要内容包括：“一对一”、“两张卡”、“三送到”、“四老情”、“五必访”、“六个一”。“一对一”即单位与老干部结对，在职干部与老干部结对，定期上门为老干部开展问需、解惑、维权、互助、慰藉、解困服务。“两张卡”就是为老干部制作亲情服务卡（方便老干部联系）和老干部健康档案卡（熟悉掌握老干部健康状况）。“三送到”即将节日问候、生日祝福送到，节日慰问金和慰问品送到，遗属慰问金送到。“四老情”即访“老”情（制作访老记录表，将平时走访慰问了解到老干部的思想、生活、家庭、身体等情况做好记录，建立台帐，及时给予解决）、释“老”惑（对老干部反映的问题，政策允许的尽快予以解决，政策不允许的做好政策宣传解释工作）、解“老”忧（落实结对共建等亲情服务措施，经常与老干部聊天谈心、宣传政策、解困释惑，为他们消除思想烦恼，在精神上给予慰藉解忧）、安“老”心（落实帮扶措施，开展送亲情、送温暖活动，抓好老干部看病就医“绿色”通道，开展送医上门等让老干部安心的服务）、“五必访”即重大节日必访、老干部生病住院必访、家中有大事必访、老干部有思想情绪必访、生活有困难必访，及时了解老干部的思想动态、身体状况、生活情况和家庭现况，积极为老干部解决困难，化解矛盾，帮助他们解脱思想包袱。“六个一”即老干部来局阅文读报、来访时做到一张笑面相迎、一句贴心问候、一把椅子相待、一杯热茶奉上、一份耐心相谈，一声慢走相送。）。
《办法》要求，要加强对亲情服务工作的组织领导，建立工作台帐；加强与老干部所在单位联系沟通，提供政策帮助指导开展工作；每月召开一次局务会议听取各亲情服务小组汇报情况，研究解决问题同；不定期对各（县、市）、市直离休干部所在单位开展亲情化服务工作进行检查调研，总结推广经验和做法，推动全市亲情化服务工作的深入开展。（梧州市委老干部局）
