时间：2012-12-28 00:00:00 来源： 作者：
信访无小事，件件系民生。保健处始终把信访工作摆在重要位置，对离退休干部来信来访，做到专人办理、分工协作、层层负责，确保老干部满意。
离退休干部信访工作是党和政府联系老干部、了解老干部、倾听老干部意见的重要渠道，是为老干部排忧解难、密切与老干部联系的重要途径。2012年以来，区党委老干部局保健处在接待来访者时，做到一张笑面相迎、一杯热茶相待、一颗诚心相谈，一把搀扶相送，始终保持平和、亲切的态度，做到不卑不亢、不急不恼，让老干部从内心里感到温暖。针对老干部来信来访中反映的情况，严格按照信访条例规定，在原则、政策范围内的问题，能答复的当场给予答复；对合情理的，但在现行政策规定范围内又无法解决的特殊问题、个别问题，酌情办理，妥善处理，尽量使老干部得到满意的答复。
今年以来，保健处共接待来访者71人次，处理来信（函）10件，对老同志及家属的来信来访，做到了件件有着落，事事有回音。（自治区党委老干部局保健处供稿）
