树牢精准服务理念 打造“三大”服务平台

    近年来，钦州市牢固树立精准服务理念，积极打造“互助互爱”“医养一体”“情暖桑榆”等亲情化服务平台，让老干部更有归宿感、安全感和获得感。    ——让关爱从社会延伸到家庭，提升“归宿感”
    “莫道桑榆晚，人间重晚晴”。离休干部普遍有“三缺”——缺少精神慰藉，缺少与子女相处和交流，缺少参与社会活动的机会。
    针对这“三缺”，钦州市委老干部局积极打造“互助互爱”志愿服务平台，在市老年大学组建了“互助互爱”老干部志愿服务组织，服务组织以身体健康、相对年轻的老年学员为主体，明确家政服务、医疗保健、精神慰藉、法律咨询等4大类服务项目。市委老干部局统筹安排，采取“一对一”“一对多”对接帮扶相结合，建立了服务台帐，明确帮扶活动    每月不少于2次，确保了活动开展常态化。
    “这个月，你们来看我，比亲戚来看的还多。”去年7月，老干部李坚表示感受到了家的温暖和安全，很有归宿感。
服务队成立1个多月以来，已开展活动37人次，受惠老干部79人。        ——让救护从医院前移到床边，提升“安全感”
    健康问题是老干部最为关注的问题。为提高大家对医疗服务的“安全感”，钦州市以“实用、便捷”为原则，推进“链条式”医养一体化服务。
    该市举办健康知识和家庭急救知识培训，有效提升了老干部家庭急救知识和技能。去年上半年，全市共举办养生保健知识讲座6场，参加培训的老干部及家属900多名。
    完善亲情服务卡制度。该市在各县（区）老干部局、市直有关单位推广“亲情服务联系卡”制度，统一服务卡样式。服务卡印有单位分管领导、老干部工作人员的姓名和联系方式，还有贴近老干部日常生活需要的电话号码。
    “找谁，看卡一目了然。怎么办，一个电话有人告知。”众多老干部对亲情服务卡高度评价。
    目前，钦州市还开通了老干部就医“绿色通道”，简化就诊手续，减少候诊时间。该市印制钦州市直离休干部和厅级退休干部医疗保健联系卡，为市直离休干部和市厅级退休干部保健对象就医提供便捷服务。老同志凭卡享受“一站式”服务。    ——让帮扶从衣食覆盖到心智，提升“获得感”
    近年来，钦州市着力打造的“情暖桑榆”亲情化服务平台广受好评，有老干部对此形象比喻“不只解决钱、地、粮，还搞定心、脑、眼”。
   “解决钱、地、粮”，说的是抓实硬件建设。如，该市协调市老年大学腾出一间教室让市老年协会艺术团使用；协调市委组织部从代市委管理党费中划拨18万元，解决了6个老年协会临时党支部党建工作经费问题。
   “搞定心、脑、眼”，重在“亲情化”服务上下功夫。今年3月，钦州市在对离休干部社保待遇资格身份进行认证时，发现易地安置和异地居住离休干部，相当部分因行动不便，难以完成。这可怎么办？钦州市委老干部局与市人社部门商定，老干部持当地当日最新报纸照片和出具证明的方式就可办理认证。老干部们对此好评如潮：“老干部局的同志想得周到，免去了我们的奔波之苦。”
   开展“亲情化”服务活动以来，在职党员干部做到每月与所联系的每一位离休干部电话联系不少于1次，每季度上门看望不少于1次；每年参加所联系的老年协会组织、老年协会组织临时党组织的集体活动不少于1次。据统计，2018年上半年，钦州市委老干部局在职干部联系、上门走访慰问老干部205人次，帮助解决实际问题7项。