梧州岑溪市：以服务“精度”提升离退休干部 “满意度”

近年来，梧州岑溪市积极探索老干部服务新方法新模式，做好日常的走访慰问，从老干部的实际需求出发，丰富服务内容、拓宽服务渠道，不断提高为离退休干部服务的质量和水平，提升离退休干部满意度。

一是建立“一人一策”机制，让老干部放心。“覃老，这是我们的一对一联系卡，上面有我们老干部局工作人员的电话，以后您有什么需求或困难可以打电话给我们。”这是他们工作人员送上“一人一策”服务联动卡，走访慰问老干部的一个缩影。通过建立“干部包联离退休干部”机制，完善离退休干部基本信息、个性化服务清单和服务台账，制作健康档案卡，做到“五清楚”。经常与离退休干部及其家属进行联系，了解其生活情况、身体状况、工资补贴落实等情况，并聚焦个人合理化需求和存在的困难，研究解决措施，精准落实服务，切实把关爱离退休干部的政策落到实处。2022年为离休干部覃秀泽因生活不能自理提高护理费标准，接待来访老干部10人次，为老干部解决问题15个。

二是重视节日慰问，让老干部暖心。以每年春节、中秋节、重阳节等重大节日为契机，主动策划走访慰问离退休干部主题活动，由市四家班子领导带队对离退休老干部进行看望慰问，为离退休干部送上节日的祝福和组织的关怀，并希望老干部们在保重身体的前提下，积极建言献策，继续发挥余热，为推动岑溪。坚持生日祝寿、住院探视、去世送葬等制度，2022年为14名80岁以上离退休干部过生日，探望慰问住院7人，发放3名无固定收入离休干部遗孀慰问金。近年来，在春节、中秋、重阳等节假日对老干部进行全覆盖慰问，共发放慰问金、慰问品37.5万元。

三是丰富精神文化，让老干部开心。“老年大学开到我们社区的“大门口”，方便了我们退休人员的入学，我们在课堂上学到了很多知识，也让我们的生活丰富多彩，让我们更年轻、更活力。”市老年大学兴业社区教学点学员李洁如说。“热心”服务激活力，依托岑溪市党群服务中心，投入资金完善老年大学教育教学设施，开设声乐、舞蹈、书法3个专业9个教学班，今年新增老年大学兴业社区教学点，打通了老年教育“最后一公里”，丰富老干部精神文化生活。引导离退休干部主动加入门球、书画、歌舞等协老组织，利用“三月三”、重阳节等节假日，通过组织开展“红色歌曲大家唱”“周末讲堂”“瑞兔贺新春 暖心送祝福”“党的二十大知识竞赛”“永远跟党走 桑榆映初心”等主题活动，让老同志老有所乐。