横州市老干部局：信息化赋能提升老干部精细化 服务管理水平

今年以来，横州市老干部局坚持把首善标准贯穿老干部工作全过程各方面，在严格落实“六必访”等工作制度的基础上，以信息化服务手段，推动老干部精细化服务管理水平提档升级。

铺设“一张网”，推动信息化服务更加精准。联合南方电网横州供电局，针对独居离退休老干部铺设“一张电网”，将全市20位独居离退休老干部家庭用电数据情况汇总到老干部局工作人员的“南方在线APP”上，通过比对用户实时用电数据和历史正常生活状态用电数据的契合度，精准掌握、实时守护独居老人的生活动态。对用电异常、用电波动较大的情况，及时电话联系并做好上门访问工作，从根本上避免因无人照料导致居家老人出现紧急情况难以求助的问题，有效降低特殊老年群体意外风险。下一步，还将针对用电监测数据较多、对比难度较高以致于“电网”覆盖面不广以及用电数据一天一更新时效性较差等问题，进一步优化“电网”的智能对比功能以及实时更新功能。

监测“一张榜”，推动信息化服务更加高效。单独开设一个老干部局工作微信号，添加全市离退休老干部微信，在开展定期走访慰问工作的同时，帮助老干部或日常陪护人物开通“微信运动计步”功能，通过实时更新、监测“微信步数排行榜”，精准掌握老干部移动情况，安排专门干部负责对每日移动数低于100的老干部及时电话联系，必要时上门访问，有效降低特殊老年群体意外风险。截至目前，已添加全市30余名老干部或陪护亲属微信，进行全天候24小时状态监测和安全守护，以科技创新赋能为离休干部生活保驾护航。

搭建“一平台”，推动信息化服务更加便捷。与中国电信横州分公司合作，依托横州市老年大学阵地，搭建“爱心翼站”服务平台，制定推出“智能科普课堂到一线”“预约上门服务”等服务项目，深入各村（社区）为老同志提供“一对一”“手把手”的智能手机使用辅导，指导他们加入微信群、关注“绿城金秋”“茉莉花都党旗红”等微信公众号，逐步将智能技术应用服务延展至各村（社区）离退休干部群体，帮助老干部跨越“数字鸿沟”。同时指导老同志关注“网上老年大学”公众号，共建共享全国各地老年大学优质网络课程资源。“爱心翼站”平台建成以来，开展各类公益活动18场次，服务老同志900人次，目前已有5000多人次通过“网上老年大学”参与学习，进一步丰富老同志精神生活。